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特殊要求如何解决?

2017-12-22 15:33:19

特殊要求如何解决?

1.订单联系人

提问:我要下单怎么操作?联系你们哪位?

回复:您好,请问您有与中信华哪位业务联系没?有的话直接以电话qq方式联系业务当事人,如果没有直接联系市场主管钟小姐:18675512200 ,qq:2355354187。

2.字符标记

提问:订单一定要按我的资料做,不能增加任何字符,或者资料需要增加其他字符,该如何处理?

回复: ①:很抱歉,我司对生产每个资料都会丝印上“中信华内编”以便后续识别板子。②:如果贵司要求增加其他字符,直接在备注栏说明清楚,或丝印中信华其他字符标记,下单可以直接按要求选择。③:关于字符UL说明,注:其他厂家“UL”编号未经授权中信华不予添加在PCB如有必要只能添加或直接替换为中信华“UL”。

3.出货要求

提问:请问我一个订单,需要发多个地址,需要走什么手续吗?

回复:您好,我司系统是默认统一发货一个地址,系统暂时无法安排走多个地址的操作,如需要多个发货地址,请分开下单。

4.印周期

提问:周期可以按指我们定要求去丝印吗?

回复:您好,如果需要印周期,下单要求勾选印周期(中信华周期年周),我司不接受,指定周期,或者贵司自己修好文件,中信华按文件制作(不管文件内是否有周期,我司不做任何修改)。

5.需要发票

提问:含税的要怎么开票?  开票客户不知道必须要上传合同?  合同要怎么下载?能不能把上传合同这一步骤直接省略掉?

回复:您好,开票步骤:上传合同(公司合同章或公章的合同)→通知开发票→查看开票进度不能省掉上传合同这一步,按照国家发票管理办法,必须按照实际销售开票,以及双方盖章的合同,对方的开票准确信息,开票时间为每月的1-24号。

6.纸箱包装

提问:请问中信华纸箱包装是怎么样的?可以不使用中信华纸箱吗?

回复:中信华纸箱都是带中信华logo的,如果不需要logo可以选择空白纸箱。

7.品质问题

提问:假如我们做出来产品出现问题怎么办?找谁处理?

回复:首先要看是什么样的问题,属PCB板问题的,我们会从专业的角度去对应处理。出现品质不良可直接在线系统操作:售后服务 - 投诉记录(选择相对型号进行编辑投诉内容)我司内部客服会跟进处理。